POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita ou efetua uma compra em chaboceau.com (o Site)

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Ao visitar o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo o tipo de navegador, o endereço IP, o fuso horário e alguns cookies presentes no seu equipamento.

Enquanto navega no Site, recolhemos ainda dados sobre as páginas ou produtos que visualiza, quais sites ou termos o encaminharam até ao Site e detalhes sobre como interage com o Site. Denominamos estas informações recolhidas automaticamente de Informações do Dispositivo.

Recolhemos informações do dispositivo através de várias tecnologias:

Cookies: ficheiros de dados armazenados no seu aparelho, geralmente com um identificador único

Ficheiros de registo: monitorizam as ações efetuadas no Site, recolhendo dados como IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência e registos de data e hora

Web beacons, tags e pixels: ficheiros eletrónicos usados para registar como navega no Site

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os clientes utilizam o Site. Para desativar esta recolha em todos os sites, aceda a tools.google.com/dlpage/gaoptout

Além disso, quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos informações como o seu nome, morada de faturação e entrega, dados de pagamento (número de cartão de crédito ou PayPal), endereço de correio eletrónico e número de telefone. Recolhemos também dados através do nosso chat e do formulário de contacto. Denominamos, em conjunto, estas informações de Informações do Cliente.

Quando mencionamos Informações Pessoais nesta política, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações do Cliente.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as suas informações de cliente para:

  • Processar encomendas (pagamento, envio e faturação)
  • Entrar em contacto consigo relativamente ao seu pedido ou dúvidas
  • Responder a pedidos ou questões
  • Analisar encomendas para identificar riscos ou fraudes
  • Se estiverem alinhadas com as suas preferências, disponibilizar informações e promoções sobre produtos ou serviços

Utilizamos as informações do seu dispositivo para:

  • Identificar possíveis riscos e fraudes (ex.: verificação de IP)
  • Melhorar o nosso site através de análises de comportamento de navegação, eficácia de campanhas de marketing e interações do utilizador

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros e entidades vinculadas para cumprir as finalidades acima descritas. Por exemplo:

  • Utilizamos a plataforma Prestashop para gerir a nossa loja online
  • Utilizamos o Google Analytics
  • Podemos divulgar Informações Pessoais quando exigido por lei (ex.: para cumprir intimações, processos legais ou para proteger os nossos direitos)

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Empregamos as suas informações para exibir anúncios direcionados que possam ser do seu interesse.

Pode optar por não receber publicidade direcionada nas seguintes plataformas:

Facebook: Configurações de anúncios

Google: Configurações de anúncios

NÃO RASTREAR

Não alteramos a recolha e uso de dados em resposta a sinais de Não rastrear do navegador.

ARMAZENAR E PROTEGER AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Implementamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas para proteger as suas Informações Pessoais. Contudo, não podemos garantir proteção absoluta. Se exigido por lei, informá-lo-emos sobre qualquer violação de dados não criptografados por e-mail ou via aviso visível no Site.

CONSERVAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Mantemos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidas e para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

OS SEUS DIREITOS

Se residir na UE, tem direito a aceder, corrigir, atualizar ou apagar as suas Informações Pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos.

LEI CAN-SPAM

Cumprimos a CAN-SPAM através de:

  • Não utilizar assuntos ou cabeçalhos enganosos
  • Identificar claramente os e-mails promocionais
  • Incluir o endereço físico da empresa
  • Monitorizar serviços de e-mail de terceiros, se utilizados
  • Processar pedidos de cancelamento de subscrição
  • Incluir um link de cancelar subscrição em todos os e-mails

SITES DE TERCEIROS

O Site pode conter ligações para sites de terceiros. Esta política não se aplica a eles.

RETENÇÃO DE DADOS

Se efetua uma encomenda, manteremos as suas Informações do Cliente até ao pedido de eliminação.

ALTERAÇÕES

Podemos atualizar esta política para refletir alterações de práticas, leis ou assuntos operacionais.

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

O Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de tal facto, eliminaremos os dados quando razoavelmente viável.

CONTACTO

Para dúvidas ou reclamações sobre esta política: [email protected]